送花时间

    我们送花的时间为每天的9：00至18：00，如有特殊要求，我们会尽力按照您指定的时间送花，请通过EMAIL与我们联系（请写明送花的时间地点及日期）。

特别设计服务

    如果我们店里的花不能满足你的要求，你可以EMAIL写出你的要求（花的种类，造型。价格范围，或其它建议）我们会尽力满足你的要求。

    如果你还有其它问题，或想得到更详细的信息，请E-mail给我们。

替代原则

    由于地区和季节的限制，如果有些花材在当地没有，我们会尽力以相近的花种代替，希望客户能够谅解！

注意事项

• 订购鲜花应在送花日期前二天完成订购和交费手续；
• 用户应详细写明接受鲜花人或单位的完全名址，即写明区、街、路名称，门牌号码，楼号，单元号数，房间号等，或机关单位的全名称、内部机构和受花人姓名以及电话号码；
• 由于用户对受花人名址书写不详、有误或因受花人不在家，我方经两次投送仍未送妥以及造成的鲜花质量下降，我方不承担任何责任，鲜花费用概不退还订购人；
• 由于我方原因造成的问题，我方将退还用户鲜花费用，但不承担其他赔偿责任；
• 花送到后您将收到一封电子邮件，请注意查收。